INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS
www.vaistine.lt TAISYKLĖS

2017-01-30 redakcija
 

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės (toliau - Taisyklės) reglamentuoja bendrąsias naudojimosi internetinės parduotuvės www.vaistine.lt sąlygas ir tvarką bei nustato bendrąsias Pardavėjo ir Pirkėjo tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę.
1.2. Jeigu Pirkėjo užsakyme yra nereceptinių vaistinių preparatų ir prekės pristatomos į namus, Pirkėjo nurodytu adresu, o ne į pasirinktą vaistinę, Pardavėjas šiose Taisyklėse yra UAB „Gintarinė vaistinė“, juridinio asmens kodas 125877727, filialas Nr. 1, adresas Rygos g. 1, Vilnius (toliau – Pardavėjas). Jeigu Pirkėjo užsakyme yra nereceptinių vaistinių preparatų ir prekės pristatomos į Pirkėjo pasirinktą vaistinę, Pardavėjas šiose Taisyklėse yra Pirkėjo pasirinktas UAB Norfos vaistinė (kodas 300536823, veiklos adresas Erdvės g. 51, Ramučiai, Kauno raj). arba UAB „Gintarinė vaistinė“ (kodas 125877727, Erdvės g. 51, Ramučiai, Kauno raj.) filialas.
1.3. Jeigu Pirkėjas šių Taisyklių 4-oje dalyje nustatyta tvarka užsisako vaistinius preparatus ir/ar prekes, išduodamas su gydytojo išrašytu receptu, Pardavėjas yra Pirkėjo pasirinktas UAB Norfos vaistinė, (kodas 300536823, veiklos adresas Erdvės g. 51, Ramučiai, Kauno raj.) arba UAB „Gintarinė vaistinė“ (kodas 125877727, Erdvės g. 51, Ramučiai, Kauno raj.) filialas, kuriame Pirkėjui suteikiama farmacinė paslauga ir kur Pirkėjas atsiskaito už įsigytas prekes, išduodamas su gydytojo išrašytu receptu
1.4. Jeigu Pirkėjo užsakyme nėra nereceptinių vaistinių preparatų ir prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu, o ne į pasirinktą vaistinę, Pardavėjas šiose Taisyklėse yra UAB „Limedika“, kodas 134056779, veiklos adresas Erdvės g. 51, Ramučiai, Kauno raj.
1.5. Šiose Taisyklėse Pirkėjas yra bet kuris fizinis ir/ar juridinis asmuo, kuris perka ir/ar užsisako prekių internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt ar naudojasi kitomis internetinės parduotuvės teikiamomis paslaugomis.
1.6. Šiose Taisyklėse Pirkėjo asmens duomenimis laikomi tokie duomenys, kuriuos asmuo pateikia registruodamasis arba užsakydamas prekes internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt, įskaitant ir duomenis apie prekių užsakymą ir/ar įsigijimą (mokėjimo būdas), IP adresas, taip pat užsakytų prekių istorija, jei tokių duomenų tvarkymą reglamentuoja Lietuvos Respublikos duomenų apsaugos įstatymas. Šiose Taisyklėse Pirkėjo ypatingais asmens duomenimis laikoma informacija apie užsakytus/įsigytus vaistinius preparatus.
1.7. Internetinėje parduotuvė www.vaistine.lt yra mažmeninės prekybos parduotuvė, kuri orientuota į asmenis, įsigyjančius prekes ir/ar paslaugas asmeniniams, šeimos, namų ūkio poreikiams tenkinti, kurie nesusiję su verslu, prekyba, amatu ar profesija. Juridiniai asmenys internetinėje parduotuvė   gali užsisakyti prekių tik turėdami galutinio vartojimo tikslą.
1.8. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt, besąlygiškai patvirtina, kad yra tinkamai susipažinęs su Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis. Pirkėjas neturi galimybės įsigyti ir/ar užsakyti prekių ir/ar paslaugų, jeigu jie nėra susipažinęs su Taisyklėmis ar su jomis nesutinka.
1.9. Internetinės vaistinės www.vaistine.lt prekyba vykdoma tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.
1.10. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Pirkėjui perkant ar išsirenkant (užsisakant) prekes internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt, taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu. Todėl kiekvieną kartą prieš perkant ar užsakant Pirkėjas turėtų susipažinti su Taisyklėmis, nes kiekvieną kartą apsipirkdamas ar užsakydamas iš naujo patvirtina sutikimą su jomis. 
1.11. Pirkėjas užsiregistruodamas arba pateikdamas užsakymą besąlygiškai patvirtina, jog jis turi teisę pirkti internetinėje parduotuvė www.vaistine.lt .
 
 

2. Prekių užsakymas

2.1. Asmuo, norėdamas įsigyti ar užsisakyti prekių internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt (tapti Pirkėju), turi užsiregistruoti, privaloma tvarka užpildant žvaigždute pažymėtus langelius, t.y. vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį ir sugalvotą slaptažodį. Prisiregistravus, sukuriama Pirkėjo paskyra, prie kurios Pirkėjas gali prisijungti registracijos laukuose suvesdamas elektroninio pašto adresą bei sugalvotą slaptažodį. Pirkėjui pageidaujant, kad prekės būtų pristatytos ne į pasirinktą vaistinę, o Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas turi nurodyti adresą (gyvenamosios vietos ar kitą adresą), kuriuo pristatyti prekes. 
2.2. Internetinėje vaistinėje www.vaistine.lt pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, suformavęs prekių krepšelį, o nereceptinių vaistinių preparatų pirkimo atveju – dar ir pasinaudojęs farmacine paslauga nuotolinio ryšio priemonėmis, nurodęs prekių pristatymo adresą, pasirinkęs apmokėjimo būdą ir susipažinęs su Taisyklėmis (Pirkėjas turi pažymėti varnelę prie teiginio „Su Taisyklėmis susipažinau“), užsakymo įvykdymo sąlygomis bei kita papildoma informacija, paspaudžia mygtuką „Patvirtinti“, išskyrus Taisyklių 3-ioje ir 4-oje dalyse nurodytas išimtis.
2.3. Visa informacija apie atsiskaitymo tvarką, prekių pristatymo sąlygas bei įkainius paskelbta šiose Taisyklėse ir internetinėje parduotuvės  www.vaistine.lt skiltyje „DUK“. 
 
 

3. Nereceptinių vaistinių preparatų įsigijimas nuotoliniu būdu

3.1. Jeigu Pirkėjas pageidauja, kad nereceptiniai vaistiniai preparatai būtų pristatyti ne į pasirinktą vaistinę, o Pirkėjo nurodytu adresu, nereceptinius vaistinius preparatus nuotoliniu būdu Pirkėjas gali įsigyti tik po to, kai Pardavėjo farmacijos specialistas nuotolinio ryšio priemonėmis suteikia Pirkėjui farmacijos paslaugą. Farmacinė paslauga suteikiama po to, kai Pirkėjas susipažįsta ir patvirtina su kiekvieno išsirinkto nereceptinio vaistinio preparato informaciniu lapeliu ir pabaigęs formuoti prekių krepšelį, pasirenka prekių pristatymo vietą. Farmacinė paslauga yra suteikiama Pardavėjo farmacijos specialistui susisiekus su Pirkėju jo nurodytu telefono numeriu ne vėliau kaip per 1 (vieną) valandą nuo prekių krepšelio suformavimo. Farmacijos paslauga teikiama darbo dienomis nuo 9.00 iki 17.00 val. 
3.2. Remiantis LR Sveikatos apsaugos ministro 2015 m. gruodžio 21 d. Įsakymu Nr. V-1491, telefonu farmacijos specialisto teikiamos konsultacijos yra įrašomos, o įrašai saugomi vienerius metus. Jeigu Pirkėjas nesutinka, kad farmacijos paslauga būtų įrašyta, taip pat jeigu atsisako gauti farmacinę paslaugą nuotoliniu būdu, Pirkėjas turi teisę įsigyti kitas nuotoliniu būdu internetinėje parduotuvė www.vaistine.lt siūlomas prekes, išskyrus nereceptinius vaistinius preparatus. 
3.3. Jeigu Pirkėjas pageidauja, kad išsirinkti nereceptiniai vaistiniai preparatai būtų pristatomi į pasirinktą vaistinę, tuomet farmacinė paslauga Pirkėjui suteikiama jam atvykus į vaistinę. Bet, Pirkėjas internetinėje vaistinėje www.vaistine.lt išsirinkęs pageidaujamus įsigyti nereceptinius vaistinius preparatus, apsipirkimą gali tęsti tik po to, kai susipažįsta ir patvirtina, jog susipažino su kiekvieno išsirinkto nereceptinio vaistinio preparato informaciniu lapeliu. Pagal šį taisyklių punktą įsigyjamų prekių pirkimo-pardavimo sutartis už www.vaistine.lt nurodytą kainą laikoma sudaryta tik tuomet, kai Pirkėjas atvyksta į pasirinktą vaistinę ir tik po to, kai Pardavėjas suteikia Pirkėjui farmacinę paslaugą.
3.4. Pirkėjas vienu kartu nereceptinių vaistų gali įsigyti ne ilgesniam kaip 30 (trisdešimties) dienų gydymo kursui. Vienu kartu nereceptinių vaistinių preparatų, turinčių pirmos kategorijos narkotinių ir psichotropinių medžiagų pirmtakų (prekursorių), Pirkėjas gali įsigyti ne daugiau negu vieną išorinę, jei jos nėra, vidinę pakuotę. Jeigu Pirkėjas perka vaistinių preparatų, turinčių pirmos kategorijos narkotinių ir psichotropinių medžiagų pirmtako (prekursoriaus) pseudoefedrino, skirtų vartoti skirtingu paros metu, pseudoefedrino vienam gydymo kursui Pirkėjas gali įsigyti ne daugiau kaip 720 mg.
3.5. Vaikams iki 16 metų vaistai neparduodami (neišduodami).
3.6. Vaikams iki 18 metų neparduodami nereceptiniai vaistai, turintys narkotinių ir psichotropinių medžiagų pirmtakų (prekursorių), etanolio, antihistamininiai vaistiniai preparatai.
 
 

4. Vaistinių preparatų ir prekių su gydytojo išrašytu receptu užsakymas

4.1. Internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt negalima pirkti jokių vaistinių preparatų ir/ar kitų prekių, kurias Pirkėjas pageidauja įsigyti su gydytojo išrašytu receptu, neatsižvelgiant į tai ar receptas yra kompensuojamasis, ar ne. Lietuvos Respublikos teisės aktuose įtvirtinta, kad receptiniai vaistiniai preparatai ir/ar prekės, įsigyjamos su gydytojo išrašytu receptu, gali būti parduotos tik suteikus Pirkėjui farmacinę paslaugą. 
4.2. Internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt išsirinktus vaistus ir/ar prekes, įsigyjamas su gydytojo išrašyti receptu, Pirkėjas gali užsakyti telefonu Nr. +370 700 55110 darbo dienomis nuo 9.00 iki 17.00 val. Pagal šį taisyklių punktą įsigyjamų prekių pirkimo-pardavimo sutartis už www.vaistine.lt nurodytą kainą laikoma sudaryta tik tuomet, kai Pirkėjas atvyksta į pasirinktą vaistinę ir tik po to, kai Pardavėjas suteikia Pirkėjui farmacinę paslaugą.
4.3. Internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt Pirkėjo išsirinktus vaistinius preparatus ir/ar prekes, įsigyjamas pagal išrašytus receptus, Pardavėjas vaistinėje išduoda laikantis Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų.
 
 

5. Pirkėjo teisės

5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti ar užsakyti prekes internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt vadovaujantis šiomis Taisyklėmis bei Lietuvos Respublikos teisės aktais.
5.2. Pirkėjas, vadovaujantis 2001 m. birželio 11 d. LR Vyriausybės nutarimu Nr. 697 Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo bei Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.22810 str. nuostatomis, turi teisę atsisakyti nuotolinės ar ne prekybos patalpose, tame tarpe internetu, sudarytos sutarties apie tai raštu pranešdamas Pardavėjui per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos.
5.3. Pirkėjas turi kitas Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises.
 
 

6. Pirkėjo pareigos

6.1. Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas prekes ir sumokėti už jas ir už prekių pristatymą.
6.2. Išsirinktus vaistus ir/ar prekes, kuriems reikalingas receptas, Pirkėjas gali įsigyti pasirinktoje Pardavėjo vaistinėje tik turėdamas galiojantį gydytojo išduotą receptą.
6.3. Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti.
6.4. Pirkėjas įsipareigoja laikytis kitų Taisyklėse bei Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų reikalavimų.
6.5. Prieš pradėdamas vartoti vaistą, Pirkėjas turi pasitarti su gydytoju ar vaistininku ir perskaityti informacinį lapelį.
 

7. Pardavėjo teisės

7.1. Jei Pirkėjas bando pakenkti internetinės parduotuvės darbui ar stabiliam veikimui, Pardavėjas gali be išankstinio perspėjimo apriboti, sustabdyti (nutraukti) jam galimybę naudotis internetine parduotuve.
7.2. Pardavėjas turi teisę laikinai arba neterminuotai nutraukti internetinės parduotuvės veiklą be atskiro įspėjimo.
7.3. Pardavėjas turi kitas Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises.
 
 

8. Pardavėjo pareigos

8.1. Sudaryti sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis internetinės parduotuvės www.vaistine.lt teikiamomis paslaugomis.
8.2. Pardavėjas privalo aiškiai ir suprantamai suteikti Pirkėjui informaciją apie nereceptinių vaistinių preparatų pirkimą bei farmacinės paslaugos suteikimą nuotolinio ryšio priemonėmis dar prieš sudarant sutartį.
8.3. Organizuoti Pirkėjo užsakytų prekių pristatymą į vieną iš Pirkėjo pasirinktų Pardavėjo vaistinių, kurių sąrašas yra pateikiamas internetinėje parduotuvėje, skiltyje „Vaistinės“ arba Pirkėjo  nurodytu adresu.
8.4. Pardavėjas, susidarius svarbioms aplinkybėms, negalėdamas Pirkėjui patiekti užsakytos prekės, įsipareigoja Pirkėjui pasiūlyti analogišką prekę, o Pirkėjui atsisakius priimti prekės analogą, grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus per 5 darbo dienas. Šiuo atveju Pirkėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių nepatiekimą. Šios sąlygos netaikomos Pirkėjui įsigijus ir/ar užsisakius vaistinius preparatus ir/ar prekes, įsigyjamas su gydytojo išrašytu receptu. 
8.5. Pristatyti Pirkėjo užsakytus nereceptinius vaistinius preparatus užtikrinant jų kokybę ir saugą. 
 
 

9. Prekių kaina ir atsiskaitymo tvarka

9.1. Prekių kainos internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais kartu su teisės aktuose nustatyto dydžio pridėtinės vertės mokesčiu.
9.2. Prekių kainos užsakymo pateikimo momentu yra galutinės ir prekių atsiėmimo/gavimo momentu papildomos nuolaidos ir/ar nuolaidos su lojalumo kortelėmis Pirkėjui netaikomos, neatsižvelgiant į tai, kad už prekes atsiskaitoma jas atsiimant vaistinėse. 
9.3. Vaistinėse galiojantys pasiūlymai ir akcijos netaikomos www.vaistine.lt Pirkėjams, nors už prekes atsiskaitoma vaistinėje. 
9.4. Pirkėjas gali atsiskaityti už prekes vienu iš šių būdų:
9.4.1. apmokėjimas grynaisiais pinigais arba banko mokėjimo kortele vaistinėje;
9.4.2. išankstinis apmokėjimas bankiniu pavedimu į Pardavėjo nurodytą atsiskaitomąją sąskaitą naudojantis Lietuvos bankų elektroninės bankininkystės sistemomis per www.mokejimai.lt  platformą.
9.5. Jeigu Pardavėjas prekes pristato ne į vaistinę, o Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas turi galimybę atsiskaityti tik 9.3.2. punkte nurodyta tvarka.
9.6. Užsisakydamas ir/ar pirkdamas prekes internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt, Pirkėjas negali už prekes atsiskaityti dovanų čekiais, nuolaidų kuponais ir/ar kitais būdais, kurie neįvardinti kaip atsiskaitymo priemonė šioje Taisyklių dalyje.
 
 

10. Prekių pristatymas

10.1. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti vaistinę, į kurią pristatyti užsakytas prekes. Prekių pristatymo ir atsiėmimo vaistinėje paslauga yra nemokama Vaistinių sąrašas pateikiamas internetinėje parduotuvės skiltyje „Vaistinės“.
10.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes iš Vaistinės atsiimti pats. 
10.3. Prekės į Pirkėjo pasirinktą Vaistinę pristatomos per 2 darbo dienas nuo gauto užsakymo patvirtinimo.
10.4. Jeigu Pirkėjo  užsakyme nėra vaistinių preparatų ir/ar prekių, įsigyjamų su gydytojo išrašytu receptu, prekės gali būti pristatytos Vartotojo nurodytu adresu už internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt nurodytą mokestį. 
10.5. Prekės Pirkėjo nurodytu adresu pristatomos per 2 - 4 darbo dienų laikotarpį nuo užsakytų prekių apmokėjimo. 
10.6. Pristatytų prekių būklę, kiekį, asortimentą Pirkėjas privalo patikrinti Pardavėjo atstovo akivaizdoje. Pirkėjui atsiimant užsakytas prekes iš pasirinktos vaistinės, Vaistinės darbuotojas turi teisę patikrinti prekių būklę, kiekį ir asortimentą arba paprašyti Pirkėjo, kad jis tai padarytų Vaistinės darbuotojo akivaizdoje.
10.7. Pastebėjęs prekių kiekio, kokybės ar asortimento neatitikimus Pirkėjas privalo apie tai atžymėti siuntos važtaraštyje ir turi teisę nepriimti prekių. Jei Pirkėjas pretenzijų neturi, jis privalo pasirašyti važtaraštyje. 
10.8. Pirkėjui pasirašius važtaraštyje laikoma, kad prekės jam pristatytos tinkamai ir tinkamos kokybės. 
10.9. Užsakytas prekes iš pasirinktos vaistinės Pirkėjas privalo atsiimti per 15 kalendorinių dienų. Terminas skaičiuojamas nuo parduotuvės patvirtinimo, kad Užsakymas paruoštas. Jei Pirkėjas prekių neatsiima ilgiau kaip 15 dienų, o užsakymas anuliuojamas. 
10.10. Pirkėjas, atsiimdamas prekes pats ar priimdamas jam pristatytas prekes, privalo pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą ir užsakymo numerį.
 
 

11. Prekių grąžinimas

11.1.    Pirkėjas, norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, turi apie tai aiškiai informuoti Pardavėją paštu arba el. paštu per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos.
11.2.    Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma 2014 m. balandžio 30 d. patvirtinta Lietuvos Respublikos teisingumo ministro įsakymu Nr. 1R-154 ir ją galima rasti: https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/dad7f330d05511e3a8ded1a0f5aff0a9.
11.3.    Jei Pirkėjas atsisako prekės pirkimo ir pardavimo sutarties ir grąžina prekes, sumokėta pinigų suma Pirkėjui grąžinama:
11.3.1.    pervedant pinigus į Pirkėjo sąskaitą, per 14 kalendorinių dienų nuo prekių grąžinimo dienos, jeigu už prekes Pirkėjas atsiskaitė Taisyklių 9.4.2-ame punkte nustatyta tvarka;
11.3.2.    jeigu už prekes Pirkėjas atsiskaitė grynaisiais pinigais arba banko mokėjimo kortele atsiimant prekes vaistinėje, Pirkėjo už prekes sumokėta suma grąžinama grynaisiais pinigais prekių grąžinimo vaistinėje metu.
11.4.    Įsigyti vaistiniai preparatai iš Pirkėjo atgal nepriimami, į kitus vaistinius preparatus nekeičiami, o už juos sumokėti pinigai negrąžinami.

 

12. Atsakomybė

11.1. Pirkėjas, norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, turi apie tai aiškiai informuoti Pardavėją paštu arba el. paštu per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos.
11.2. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma 2014 m. balandžio 30 d. patvirtinta Lietuvos Respublikos teisingumo ministro įsakymu Nr. 1R-154 ir ją galima rasti: https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/dad7f330d05511e3a8ded1a0f5aff0a9. 
11.3. Jei Pirkėjas atsisako prekės pirkimo ir pardavimo sutarties ir grąžina prekes, sumokėta pinigų suma Pirkėjui grąžinama:
11.3.1. pervedant pinigus į Pirkėjo sąskaitą, per 14 kalendorinių dienų nuo prekių grąžinimo dienos, jeigu už prekes Pirkėjas atsiskaitė Taisyklių 9.3.2-ame punkte nustatyta tvarka;
11.3.2. jeigu už prekes Pirkėjas atsiskaitė grynaisiais pinigais arba banko mokėjimo kortele atsiimant prekes vaistinėje, Pirkėjo už prekes sumokėta suma grąžinama grynaisiais pinigais prekių grąžinimo vaistinėje metu.
11.4. Įsigyti vaistiniai preparatai iš Pirkėjo atgal nepriimami, į kitus vaistinius preparatus nekeičiami, o už juos sumokėti pinigai negrąžinami. 
 

 

 

13. Asmens duomenys

13.1. Pardavėjas patvirtina, jog visi Pirkėjo asmens duomenys (įskaitant ir ypatingus asmens duomenis – t. y. informacija apie užsakytus/įsigytus vaistinius preparatus), kuriuos jis pateikia užsiregistruodamas arba užsakydamas prekes internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt , bus tvarkomi pirkėjo elektroninės paskyros administravimo tikslais. Jeigu asmuo nesutinka, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi šiame Taisyklių punkte nurodytu tikslu, jis negali užsiregistruoti ir pirkti internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt .
13.2. Pirkėjo asmens duomenys, kuriuos jis pateikia užsiregistruodamas arba užsakydamas prekes internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt , bus tvarkomi Pardavėjo tiesioginės rinkodaros tikslais tik gavus Pirkėjo sutikimą. Šis Pirkėjo sutikimas reiškia, kad jis sutinka, jog Pardavėjas, ar jo įgalioti duomenų tvarkytojai šių duomenų pagrindu suformuluotų ir siųstų Pirkėjui individualius arba tam tikrai pirkėjų grupei skirtus pasiūlymus, reklaminę ir/ar kitokio pobūdžio informaciją, susijusią su internetinės parduotuvės veikla. 
13.3. Jei Pirkėjas internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt pateikia trečiųjų asmenų asmens duomenis, už tokių duomenų pateikimo ir naudojimo teisėtumą yra atsakingas pats Pirkėjas. 
13.4. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus Pardavėjo partnerius, su kuriais Pardavėjas bendradarbiauja organizuodamas internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt teikiamas paslaugas, vykdomą prekybą , prekių pristatymą ar kitas, su Pirkėjo užsakymo tinkamu įvykdymu susijusias paslaugas. Visais kitais atvejais Pirkėjo asmens duomenys tretiesiems asmenims gali būti atskleidžiami tik LR teisės aktų numatyta tvarka. 
13.5. Pirkėjas turi teisę atšaukti savo leidimą tvarkyti asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais, atitinkamai pakeisdamas nuostatas (t.y. nuimdamas pažymėjimą/varnelę ) savo elektroninėje paskyroje.
13.6. Pirkėjas, užsiprenumeravęs naujienlaiškio gavimą el. paštu ir nepageidaujantis, kad jam būtų siunčiama informacija, turi teisę atsisakyti naujienlaiškio prenumeratos el. paštu gautame naujienlaiškyje paspaudęs nuorodą „atsisakyti prenumeratos“.  
13.7. Pirkėjo asmens duomenys pradedami tvarkyti gavus Pirkėjo sutikimą dėl jo asmens ir ypatingų asmens duomenų tvarkymo ir yra tvarkomi ne ilgiau kaip 5 (penkerius) metus po paskutinio prisijungimo prie elektroninės parduotuvės paskyros. Suėjus domenų saugojimo terminui, Pirkėjo asmens duomenys kartu su jo pirkimo paskyra automatiškai yra naikinami (ištrinami) apie tai Pirkėjo iš anksto neinformavus.  
13.8. Pirkėjas turi teisę gauti informaciją, iš kokių šaltinių ir kokie jo asmens duomenys surinkti, kokiu tikslu jie tvarkomi, kokiems duomenų gavėjams teikiami ir buvo teikti per paskutinius 1 (vienerius) metus. Ši Pirkėjo teisė įgyvendinama pateikiant paklausimą el. paštu Pardavėjui https://www.vaistine.lt/Kontaktai/Contact.aspx nurodytais kontaktais ir tik tuomet, kai Pirkėjas pateikia asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą arba teisės aktų nustatyta tvarka ar elektroninių ryšių priemonėmis, kurios leidžia tinkamai identifikuoti asmenį, patvirtina savo asmens tapatybę. Atsakymą Pardavėjas pateikia Pirkėjui el. paštu, kurį Pirkėjas nurodė kaip savo el. pašto adresą pirkimo paskyroje, ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo duomenų subjekto kreipimosi dienos. Neatlygintinai informacija duomenų subjektui teikiama ne mažiau kaip vieną kartą per metus. Teikiant duomenis atlygintinai, atlyginimo dydis neviršys duomenų teikimo sąnaudų. 
13.9. Jeigu Pirkėjas, susipažinęs su savo asmens duomenimis, nustatys, kad jo duomenys tvarkomi neteisėtai, nesąžiningai ir kreipsis į Pardavėją, Pardavėjas ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas patikrins asmens duomenų tvarkymo teisėtumą, sąžiningumą ir asmens prašymu (išreikštu rašytine forma) nedelsdama sunaikins neteisėtai ir nesąžiningai sukauptus asmens duomenis ar sustabdys tokių asmens duomenų tvarkymo veiksmus, išskyrus saugojimą.
13.10. Pirkėjas turi teisę atšaukti savo sutikimą tvarkyti asmens duomenis internetinės parduotuvės www.vaistine.lt administravimo tikslais. Tokiu atveju panaikinama Pirkėjo pirkimo paskyra ir jis netenka galimybės įsigyti ar užsisakyti prekių internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt . Asmuo įsigyti ar užsisakyti prekių internetinėje parduotuvėje www.vaistine.lt gali tik prisiregistravęs iš naujo.
 
 

14. Skundų nagrinėjimo ir atsakymų teikimo tvarka bei baigiamosios nuostatos

14.1. Dėl šalutinių nereceptinių vaistų poveikio ir/ar nepageidaujamos reakcijos į nereceptinius vaistus Pirkėjas privalo nedelsiant pateikti pranešimą Valstybinei vaistų kontrolės Tarnybai nemokamu tel. +370 800 735 68 arba užpildyti formą http://www.vvkt.lt/Farmakologinis-budrumas ir kreiptis į gydytoją. 
14.2. Pirkėjas bet kokius nusiskundimus, paklausimus ir/ar pranešimus siunčia el. paštu vaistine@vaistine.lt arba skundai@limedika.lt arba kreipiasi telefonu Nr. +370 700 55110 darbo dienomis nuo 9.00 iki 17.00 val. 
14.3. Atsakymas į pateiktą nusiskundimą/pranešimą pateikiamas Pirkėjui per 3 (tris) darbo dienas. 
14.4. Skundai dėl nereceptinio vaistinio preparato kokybės nagrinėjami skubos tvarka per 1 (vieną) darbo dieną, papildomai apie tai informuojant Valstybinę vaistų kontrolės Tarnybą, vaistinio preparato tiekėją ir gamintoją.
14.5. Visi nesutarimai, kilę iš ar susiję su pirkimo ir pardavimo sutartimi ar užsakymu tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, yra sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę vaistų kontrolės tarnybą prie Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministerijos: Žirmūnų g. 139a, LT-09120 Vilnius; darbo laikas I-IV 8-17, V 8-15:45; el. pašto adresas vvkt@vvkt.lt ; telefonas (8-5) 263-92-64.